---
title: CDP/DMP
date: 2025-09-10T15:04:00+02:00
author: Administrator
canonical_url: "https://www.xploregroup.be/diensten/cdp-dmp"
section: Services
---






# CDP/DMP

CDP/DMP

De beste customer experience dankzij een 360° klantenbeeld

![Digital Tablet with Diagrams](https://cdn.craft.cloud/5fa59528-9049-4864-a4f2-a0667591b3bd/assets/img/Digital-Tablet-with-Diagrams.jpg)
In de wereld van vandaag verzamelen bedrijven enorm veel **klantgegevens** uit verschillende bronnen. Die data wordt dikwijls versnipperd opgeslagen, wat ervoor zorgt dat de verschillende departementen een eigen (onvolledig) klantbeeld hebben. Dit kan een **inconsistente customer journey** tot gevolg hebben – iets wat je liefst zo veel mogelijk vermijdt natuurlijk.

Wanneer je als bedrijf **klantgericht** wil zijn en jouw klanten een **gepersonaliseerde ervaring** wil bezorgen, heb je nood een **een tool die alle informatie centraliseert,** zoals bijvoorbeeld een **CDP.**

## Wat is een CDP?

Een **Customer Data Platform** is een **centrale klantendatabase** die klantgegevens uit verschillende bronnen samenbrengt en die eenvoudig toegankelijk is door andere systemen.

In de praktijk wordt de tool vooral door **marketing departementen** gebruikt. Doordat alle klantgegevens gecentraliseerd worden, kan je een **360° beeld van de klant** creëren. Op basis van die informatie zet het marketingteam **gerichte campagnes en advertenties** op.

## Unleashing insights, powering personalized experiences

Unleashing insights, powering personalized experiences

## Onderdelen van een CDP

- **ETL:** extract, transform en load van jouw data. De data die in jouw CDP terechtkomen, is afkomstig van **verschillende bronnen** en kan via bijvoorbeeld batch uploads in het platform worden toegevoegd, maar ook door continue datastreams.
- **Opslag van de data**
- **Identity resolution:** een klant kan **verschillende touchpoints** hebben met je merk (bijvoorbeeld via de mobiele telefoon, de laptop van het werk en de privé laptop). Identity resolution zorgt ervoor dat de verzamelde data via die verschillende wegen samengevoegd wordt om tot een **volledig en uniek klantenprofiel** te komen.
- Segmentatie: marketeers stellen via het platform makkelijk **verschillende doelgroepen** samen om **gerichte campagnes** uit te voeren. De CDP zorgt voor een duidelijke interface waardoor zij niet zelf moeten programmeren om toegang te hebben tot de benodigde data.
- **Activatie:** het platform wordt **geïntegreerd** **met verschillende marketingkanalen** zoals jouw website, mailingstools, advertentie kanalen …

## Soorten CDP ​

Er bestaan **verschillende soorten Customer Data Platforms.** Welke je het best gebruikt, hangt volledig af van de noden van jouw bedrijf en welke andere platformen je al gebruikt. Daarnaast kan ook het prijskaartje een rol spelen in je keuze.

### Data CDP

**Data CDP**, ook gekend als **Packaged CDP** is een all-in-one oplossing met alle bouwstenen die hierboven genoemd zijn.

Voorbeelden van een data CDP zijn:

- Adobe
- Oracle
- Sas
- Salesforce
- Mparticle

### CDXP

Het **Customer Data Experience Platform** (CDXP) is een customer data platform waarbij ook **marketingautomatisatie** is ingebouwd.

Voorbeelden van CDXP zijn:

- SALESmanago
- Bloomreach
- Voyado

### Composable CDP

Bij een **composable CDP** wordt gebruik gemaakt van **‘reverse ETL’** en wordt de data rechstreeks uit een andere tool gehaald. Het CDP bestaat daar enkel uit de onderdelen **segmentatie en activatie** en zorgt op die manier voor een **gebruiksvriendelijke interface** voor marketeers waarbij de **data via API’s** worden aangeleverd.

Voorbeelden van composable CDP zijn:

- Segment
- Hightouch
- Census

## Xplore Group helpt je kiezen

Weet je niet goed welke CDP het best bij je past? Geen probleem, onze Xplorers hebben voldoende expertise om je te **begeleiden bij jouw keuze.** We werken **vendor onafhankelijk** dus wij kunnen je steeds helpen bij de **implementatie en integratie.** Ook nadien zorgen we voor **de nodige opleidingen en trainingen,** zodat je zonder problemen aan de slag kan met jouw klantengegevens.

## Neem contact op

Wil je zelf aan de slag met een CDP? Neem snel contact met ons op.