--- title: Utilities date: 2025-09-08T15:21:00+02:00 author: Administrator canonical_url: "https://www.xploregroup.be/sectoren/utilities" section: Industries --- # Utilities Utilities De dynamiek binnen de nutssector is de afgelopen jaren ingrijpend veranderd. Bedrijven staan voor de uitdaging om hun processen te optimaliseren en zich aan te passen aan de eisen van het digitale tijdperk. Xplore Group begrijpt de unieke uitdagingen en kansen die in deze sector spelen. Onze expertise in digitalisering en technologie stelt ons in staat om nutsbedrijven te helpen hun diensten te verbeteren en de operationele efficiëntie te verhogen, terwijl ze zich aanpassen aan de snel veranderende markt.  ![UT1 scaled](https://cdn.craft.cloud/5fa59528-9049-4864-a4f2-a0667591b3bd/assets/img/UT1-scaled.jpg) ## Waarom digitalisering belangrijk is voor de nutssector ​ In een wereld waar technologie steeds meer de norm wordt, is digitalisering essentieel voor nutsbedrijven. Het biedt voordelen voor zowel het bedrijf als de klant en draagt bij aan een duurzamere toekomst. ### Efficiëntieverbetering Door processen te automatiseren en te optimaliseren, kunnen nutsbedrijven **operationele kosten verlagen** en de **productiviteit verhogen**. ### Duurzaamheid Technologieën zoals **slimme netwerken** en **energiebeheeroplossingen** helpen bij het verminderen van energieverbruik en het integreren van hernieuwbare energiebronnen. ### Gegevensbeheer en analyse Door digitale tools kunnen nutsbedrijven **grote hoeveelheden data effectief verzamelen, analyseren en benutten** voor betere besluitvorming. ### Schaalbaarheid en flexibiliteit **Cloudoplossingen** en andere digitale platforms bieden nutsbedrijven de mogelijkheid om snel te reageren op veranderingen in vraag en regelgeving. ### Veiligheid en naleving Geavanceerde **cybersecuritymaatregelen** en **compliance-tools** zorgen voor de bescherming van gevoelige gegevens en voldoen aan wettelijke eisen. ## Uitdagingen In onze projecten binnen de nutssector zien we steeds terugkerende uitdagingen, zoals **verouderde systemen, budgetbeperkingen, enorme hoeveelheden data** en **zorgen over de veiligheid en privacy van gegevens**. Bij Xplore Group hebben we de expertise om deze uitdagingen aan te pakken en jouw organisatie te helpen bij het realiseren van allerlei digitale ambities. ![](https://cdn.craft.cloud/5fa59528-9049-4864-a4f2-a0667591b3bd/assets/img/UT2.png) ## Onze oplossingen Wij bieden op maat gemaakte oplossingen, ontworpen om aan de specifieke behoeften van de nutssector te voldoen. Enkele interessante services voor de sector zijn: - [**Technologische strategie**](https://www.xploregroup.be/diensten/strategie-technologie-architectuur)**:** We begeleiden jouw bedrijf bij de digitale transformatie en implementatie van innovatieve oplossingen. - [**Data**](https://www.xploregroup.be/diensten/data-science)**:** Onze data-analisten zetten grote hoeveelheden gegevens om in bruikbare inzichten. - [**Artificiële intelligentie**](https://www.xploregroup.be/diensten/artificiele-intelligentie): We zetten kunstmatige intelligentie in om operationele processen te optimaliseren en toekomstig energieverbruik te voorspellen. - [**Cybersecurity**:](https://www.xploregroup.be/diensten/cybersecurity) We zorgen ervoor dat jouw digitale infrastructuur veilig en beschermd is tegen cyberdreigingen - [**Digitale touchpoints**](https://www.xploregroup.be/diensten/technologie-platformen)**:** Versterk de klantbeleving met gebruiksvriendelijke en betrouwbare digitale kanalen, zoals websites, portals en mobiele apps. ## Neem contact op Neem vandaag nog contact met ons op en ontdek hoe wij uw organisatie kunnen helpen transformeren met de kracht van technologie. ## Gerelateerde cases ### Hoe Fluvius innovatie bracht in hun workflow met Odoo #### ERP #### Technologie & Platformen #### Fluvius 2025 #### Gumbys [www.gumbys.be](https://www.gumbys.be) Hoe Fluvius innovatie bracht in hun workflow met Odoo ![UT1 scaled](https://cdn.craft.cloud/5fa59528-9049-4864-a4f2-a0667591b3bd/assets/img/UT1-scaled.jpg) In 2021 begon Fluvius, de Belgische netbeheerder van elektriciteit en aardgas in alle gemeenten van het Vlaams Gewest, aan een transformatieve reis door hun elektriciteitsdistributiecabines te vernieuwen, waardoor die voor het eerst op afstand bediend konden worden. Deze strategische beslissing richtte zich op het optimaliseren van investeringen en het voorbereiden van hun netwerken op toekomstige energieconcepten zoals flexibel laden van elektrische voertuigen en dynamische tariefsturing. Ze werkten samen met competence center Gumbys om een gepaste oplossing te ontwikkelen. #### De uitdaging De implementatie van deze geavanceerde cabines bracht een complex web van interacties met zich mee tussen verschillende stakeholders, waaronder klanten, cabineleveranciers, installateurs en Fluvius zelf. De data die nodig waren voor het beheren van hun dossiers waren verspreid over drie verschillende systemen, wat leidde tot arbeidsintensieve en inefficiënte opvolgprocessen. #### Oplossing: Gumbys en Odoo Om de interne opvolging van dossiers te stroomlijnen en gedeeltelijk te automatiseren, implementeerde Fluvius in samenwerking met competence center Gumbys een oplossing in Odoo. Dit platform werd ook opengesteld voor klanten en leveranciers, zodat zij zelf de voortgang van hun dossier konden volgen. ### Integratie via FTP-server Gezien de verspreiding van data over drie systemen, werd een FTP-server gebruikt om CSV-bestanden van elk systeem te consolideren tot één bestand in Odoo. Die geïntegreerde aanpak zorgde ervoor dat alle relevante informatie vanuit verschillende systemen werd samengebracht in één overzichtelijk dossier. ### Projectbeheer via de Project App Elk dossier wordt als een ‘taak’ opgenomen in de projectmodule van Odoo, met geautomatiseerde workflows die dossiers automatisch door verschillende fases leidden op basis van geüpdate data. Op die manier ontvangen klanten en installateurs automatische statusupdates en verzoeken om informatie, wat de transparantie en samenwerking verbetert. ### Klanten- en installateursportaal Om externe stakeholders zoals installateurs en klanten meerwaarde te bieden, lanceerde Fluvius een portaal waarin installateurs konden inloggen om alle aan hen toegewezen dossiers te beheren. Klanten kregen via een persoonlijke link toegang tot een gedetailleerd overzicht van hun dossier, inclusief de mogelijkheid om opmerkingen toe te voegen en afspraken te maken. #### Resultaat Na een intensief proces van vier maanden, inclusief workshops en gebruikerstesten, beheert Fluvius nu hun projecten efficiënt via het 'telebeheertool' in Odoo. De tijd die nodig is voor dossierbeheer is met 50% verminderd, wat heeft bijgedragen aan een verbeterde samenwerking en tevredenheid bij alle betrokken partijen. Deze case toont aan hoe digitale innovaties niet alleen interne processen optimaliseren, maar ook externe samenwerking en klanttevredenheid bevorderen. ### **Xploration** De uitdaging van Fluvius lag in het beheren van een complex proces rond de implementatie van op afstand bedienbare elektriciteitscabines. De benodigde data was verspreid over drie systemen, waardoor het opvolgen van dossiers tijdrovend en inefficiënt was. ### **Onze oplossing** Competence center Gumbys zette een geïntegreerd systeem op in Odoo om data uit drie systemen samen te brengen via een FTP-server. Projectbeheer werd gestroomlijnd met geautomatiseerde workflows en een projectmodule, terwijl een gebruiksvriendelijk portaal klanten en installateurs directe toegang gaf tot hun dossiers. ### **Resultaat** Fluvius kan dossiers nu 50% sneller beheren, wat de efficiëntie aanzienlijk verhoogt. Dit heeft niet alleen de interne processen geoptimaliseerd, maar ook de samenwerking en tevredenheid bij klanten en leveranciers verbeterd. 23320 Hoe Fluvius innovatie bracht in hun workflow met Odoo In 2021 begon Fluvius, de Belgische netbeheerder van elektriciteit en aardgas in alle gemeenten van het Vlaams Gewest, aan een transformatieve reis door hun elektriciteitsdistributiecabines te vernieuwen, waardoor die voor het eerst op afstand bediend konden worden. Deze strategische beslissing richtte zich op het optimaliseren van investeringen en het voorbereiden van hun netwerken op toekomstige energieconcepten zoals flexibel laden van elektrische voertuigen en dynamische tariefsturing. Ze werkten samen met competence center [Gumbys](https://www.gumbys.be/) om een gepaste oplossing te ontwikkelen. #### **De uitdaging** De implementatie van deze geavanceerde cabines bracht een complex web van interacties met zich mee tussen verschillende stakeholders, waaronder klanten, cabineleveranciers, installateurs en Fluvius zelf. De data die nodig waren voor het beheren van hun dossiers waren verspreid over drie verschillende systemen, wat leidde tot arbeidsintensieve en inefficiënte opvolgprocessen. #### **Oplossing: Gumbys en Odoo** Om de interne opvolging van dossiers te stroomlijnen en gedeeltelijk te automatiseren, implementeerde Fluvius in samenwerking met competence center Gumbys een oplossing in Odoo. Dit platform werd ook opengesteld voor klanten en leveranciers, zodat zij zelf de voortgang van hun dossier konden volgen. ***Integratie via FTP-server*** Gezien de verspreiding van data over drie systemen, werd een FTP-server gebruikt om CSV-bestanden van elk systeem te consolideren tot één bestand in Odoo. Die geïntegreerde aanpak zorgde ervoor dat alle relevante informatie vanuit verschillende systemen werd samengebracht in één overzichtelijk dossier. ***Projectbeheer via de Project App*** Elk dossier wordt als een ‘taak’ opgenomen in de projectmodule van Odoo, met geautomatiseerde workflows die dossiers automatisch door verschillende fases leidden op basis van geüpdate data. Op die manier ontvangen klanten en installateurs automatische statusupdates en verzoeken om informatie, wat de transparantie en samenwerking verbetert. ***Klanten- en installateursportaal*** Om externe stakeholders zoals installateurs en klanten meerwaarde te bieden, lanceerde Fluvius een portaal waarin installateurs konden inloggen om alle aan hen toegewezen dossiers te beheren. Klanten kregen via een persoonlijke link toegang tot een gedetailleerd overzicht van hun dossier, inclusief de mogelijkheid om opmerkingen toe te voegen en afspraken te maken. #### **Resultaat** Na een intensief proces van vier maanden, inclusief workshops en gebruikerstesten, beheert Fluvius nu hun projecten efficiënt via het 'telebeheertool' in Odoo. De tijd die nodig is voor dossierbeheer is met 50% verminderd, wat heeft bijgedragen aan een verbeterde samenwerking en tevredenheid bij alle betrokken partijen. Deze case toont aan hoe digitale innovaties niet alleen interne processen optimaliseren, maar ook externe samenwerking en klanttevredenheid bevorderen. #### **Xploration** De uitdaging van Fluvius lag in het beheren van een complex proces rond de implementatie van op afstand bedienbare elektriciteitscabines. De benodigde data was verspreid over drie systemen, waardoor het opvolgen van dossiers tijdrovend en inefficiënt was. #### **Onze oplossing** Competence center Gumbys zette een geïntegreerd systeem op in Odoo om data uit drie systemen samen te brengen via een FTP-server. Projectbeheer werd gestroomlijnd met geautomatiseerde workflows en een projectmodule, terwijl een gebruiksvriendelijk portaal klanten en installateurs directe toegang gaf tot hun dossiers. #### **Resultaat** Fluvius kan dossiers nu 50% sneller beheren, wat de efficiëntie aanzienlijk verhoogt. Dit heeft niet alleen de interne processen geoptimaliseerd, maar ook de samenwerking en tevredenheid bij klanten en leveranciers verbeterd. ### Innovatie in waterbeheer met geavanceerde platform engineering #### Cloud Operations #### DevOps #### Aquafin 2024 #### Gluo [gluo.be](https://gluo.be/) Innovatie in waterbeheer met geavanceerde platform engineering ![Aquafin 1](https://cdn.craft.cloud/5fa59528-9049-4864-a4f2-a0667591b3bd/assets/img/Aquafin-1.png) 19813 Innovatie in waterbeheer met geavanceerde platform engineering Aquafin, een toonaangevend Belgisch bedrijf dat gespecialiseerd is in de financiering, ontwikkeling en exploitatie van geavanceerde waterzuiveringsinfrastructuur binnen het Vlaamse Gewest, is begonnen aan een belangrijke cloudtransformatie (\*). Met meer dan 30 jaar ervaring in on-premise IT-systemen heeft Aquafin recentelijk de mogelijkheden van de cloud omarmd om de operationele efficiëntie en schaalbaarheid te verbeteren. In samenwerking met competence centre [Gluo](https://gluo.be/) heeft Aquafin een Intern Ontwikkelaarsplatform (IDP) opgezet, gericht op het in staat stellen van softwareontwikkelingsteams om veilig en consistent applicaties in de cloud te bouwen. Dit initiatief onderstreept Aquafin's toewijding aan sterke beveiligingspraktijken, cruciaal gezien de strenge IT-beveiligingsregels en het strategisch belang van de nutssector. Ons team functioneert als een platform engineering team binnen het Solutions Team. Primair gericht op het ondersteunen van ontwikkelingsteams, zorgen zij voor een soepele cloudoperatie die door Aquafin wordt beheerd. Aquafin heeft gekozen voor Azure DevOps als de CI/CD-infrastructuur, waarmee ze hun in-house Jenkins-oplossing hebben vervangen om de softwareleveringsprocessen te stroomlijnen. Tegelijkertijd hebben ze een Kubernetes-cluster ontworpen met behulp van Microsofts Azure Kubernetes Service (AKS), in lijn met hun cloudstrategie. Twaalf maanden na de start van dit initiatief heeft ons team met succes vier teams ondersteund en meerdere applicaties in productie gebracht. Deze vooruitgang benadrukt Aquafin's inzet om technologie te benutten voor een duurzame toekomst in waterbeheer, en verstevigt hun rol als innovator in de nutssector. *(\*) Deze transformatie en cloudstrategie wordt deels gefinancierd via Vlaamse Veerkracht en de Europese Unie NextGenerationEU.* #### **Xploration** Na meer dan 30 jaar ervaring in on-premise IT-systemen geloofde Aquafin onlangs dat de tijd rijp was voor een belangrijke cloudtransformatie. #### **Onze oplossing** In samenwerking met Gluo heeft Aquafin een Intern Ontwikkelaarsplatform (IDP) opgezet, gericht op het in staat stellen van softwareontwikkelingsteams om veilig en consistent applicaties in de cloud te bouwen. #### **Integration** - Azure DevOps - Microsofts Azure Kubernetes Service (AKS) #### **Resultaat** Twaalf maanden na de start van dit initiatief heeft ons team met succes vier teams ondersteund en meerdere applicaties in productie gebracht. ### Managed self-service rapportering via Power BI #### Business Intelligence #### Data & AI #### De Vlaamse Waterweg 2024 #### Cloubis [cloubis.be](https://cloubis.be/) Managed self-service rapportering via Power BI ![De Vlaamse Waterweg](https://cdn.craft.cloud/5fa59528-9049-4864-a4f2-a0667591b3bd/assets/img/De-Vlaamse-Waterweg.png) 17650 Managed self-service rapportering via Power BI De Vlaamse Waterweg, een agentschap van de Vlaamse Overheid, beheert de waterwegen in Vlaanderen, inclusief verkeersbeheer, bruggen- en sluizenbeheer, vergunningstoewijzing voor evenementen langs het water, en watercapaciteitsaanvragen. Zij klopte aan bij competence centre [Cloubis](https://cloubis.be/nl/?_gl=1*mg6nqk*_up*MQ..&gclid=CjwKCAjwx-CyBhAqEiwAeOcTdXaMsMayFOeU8qUC6vMwxvIrsMaYwVcKPV1KTqD0dO0FvMSP89GVXBoCT_EQAvD_BwE) om hen te ondersteunen bij de rapportering van hun data. Hoewel de Vlaamse Waterweg Power BI al gebruikte voor zowel operationele als strategische rapportage, was de huidige aanpak niet beheersbaar of schaalbaar. Medewerkers installeerden Power BI zelf, kregen toegang tot brongegevens en maakten rechtstreeks rapporten op het bronsysteem, zonder best practices toe te passen. Dit leidde tot prestatieproblemen en veiligheids- en beheersproblemen, met veel vragen van eindgebruikers over incorrecte data of onduidelijke rapporten tot gevolg. #### **Onze oplossing** Om deze uitdagingen aan te pakken, werd er een informatiemanagementteam opgericht binnen De Vlaamse Waterweg, gericht op het beheer van strategische data-oplossingen. In samenwerking met Cloubis werken ze aan een moderne cloud data-architectuur via Azure Synapse Analytics en de implementatie van een schaalbare self-service rapporteringsoplossing in Power BI. Na de implementatie van het Azure-data platform kon De Vlaamse Waterweg belangrijke gegevens centraliseren en verwerken tot waardevolle strategische informatie. Met beveiliging en best practice beheersregels konden deze inzichten worden verspreid via centraal beheerde Power BI Werkruimtes. Het opgezette rapporteringsframework ondersteunt bovendien self-service BI, waardoor bevoegde Power BI-gebruikers zelf rapporten kunnen ontwikkelen, aanpassen en delen. #### **Onze oplossing** Een end-to-end Azure Synapse Analytics data platform waarbij dataverwerking is georganiseerd volgend de 3-laagse Medallion architectuur. Een managed self-service rapportering framework in Power BI. #### **Integration** Azure Synapse Analytics (Synapse Pipelines, Spark notebooks, Data Lake, Serverless SQL Pools). Power BI. Azure DevOps voor versiebeheer van code en de opzet van release en deployment pipelines. #### **Resultaat** Na de implementatie van het Azure-data platform kon De Vlaamse Waterweg belangrijke gegevens centraliseren en verwerken tot waardevolle strategische informatie. Die inzichten worden verspreid via centraal beheerde Power BI Werkruimtes. Het opgezette rapporteringsframework ondersteunt bovendien self-service BI, waardoor bevoegde Power BI-gebruikers zelf rapporten kunnen ontwikkelen, aanpassen en delen.