Digitale ontzorging voor telers in een complexe agrovoedingsketen

Roger & Roger maakt deel uit van een familiale groep die groenten en aardappelen verwerkt voor retail, foodservice en industrie. Achter die productie schuilt een netwerk van bijna duizend landbouwers die jaarlijks grote volumes leveren, inclusief kwaliteitsmetingen, contracten en betalingen. Om deze informatiestroom te digitaliseren, werkte Roger & Roger samen met Xplore Group, onderdeel van de Cronos Groep. Xplore Group begeleidde het traject en bracht binnen het Cronos-ecosysteem de juiste expertise samen voor de ontwikkeling van een digitale telersapplicatie die deze processen ondersteunt.

Voor de lancering van de applicatie verliep veel communicatie via telefoon en e-mail. Telers informeerden regelmatig naar volumes, kwaliteit, contractstatus of betalingen. Dat zorgde voor veel repetitieve opvolging bij agronomisten en administratieve teams. Contracten werden bovendien nog op papier verwerkt, waardoor er soms weken zaten tussen ondertekening en registratie.

Daarnaast speelt een strategische realiteit: in een “sellers market” kiezen telers niet langer enkel op basis van prijs. Een vlotte samenwerking en transparantie worden minstens even belangrijk. De organisatie wilde daarom sterker inzetten op ontzorging en professionaliteit.

De gekozen aanpak was bewust eenvoudig: geen logge totaaloplossing, maar een lean applicatie die precies doet wat telers en interne teams nodig hebben. Gebruiksvriendelijkheid stond centraal. Daarom werden 180 telers persoonlijk bevraagd,  goed voor waardevolle inzichten in hun dagelijkse realiteit. Op die basis werd een eerste versie gebouwd: snel inzetbaar, maar met een schaalbare technische basis.

De applicatie wordt ondertussen intensief gebruikt: 850 telers loggen regelmatig in, wat wijst op een sterke adoptie. Daardoor zijn telefoons en e‑mails over leveringen en betalingen sterk verminderd, waardoor interne teams meer tijd hebben voor begeleiding en relatiebeheer. Ook de contractverwerking is volledig gedigitaliseerd: wat vroeger weken duurde, gebeurt nu bijna realtime, zeker met digitale contractopmaak en elektronische ondertekening.

De applicatie levert vandaag directe waarde: snellere informatiestromen, minder administratie en een sterker partnership met telers dankzij transparantie. Tegelijk is het platform klaar voor verdere groei, zoals digitale perceelsopvolging en geautomatiseerde compliance‑processen.

De telersapplicatie toont dat digitalisering in de agrovoedingsketen veel meer is dan IT: het is een hefboom voor efficiëntie, schaalbaarheid en sterkere relaties. Door te starten met focus, intensieve gebruikersbevraging en een robuuste architectuur werd een oplossing gebouwd die vandaag werkt én klaar is voor de toekomst.