Aveve realiseert datagedreven groei met een strategisch CDP-traject
- Data & AI
- Digitale Strategie & Marketing
- CDP/DMP
- Klant
- Aveve
- Jaar
- 2025
- Klant
- Aveve
- Jaar
- 2025
- Categorie
- Data & AI, Digitale Strategie & Marketing, CDP/DMP
Van data-experiment naar structurele businessimpact
Aveve is een gevestigde waarde binnen de Belgische landbouw- en tuinbouwsector. Met een uitgebreid retailnetwerk en een sterk online platform bedient het bedrijf zowel professionele landbouwers als particuliere tuin- en dierenliefhebbers. De organisatie combineert productexpertise met innovatie, maar zag tegelijk een duidelijke opportuniteit: het strategisch inzetten van klantdata om verdere groei te realiseren.
Hoewel Aveve beschikte over waardevolle transactie- en klantgegevens, werden deze nog onvoldoende geïntegreerd ingezet. Marketing werkte met bestaande tools, maar zonder centraal klantbeeld of schaalbare personalisatie. De ambitie was duidelijk: marketingrendement verhogen, klantrelaties verdiepen en investeringen in technologie onderbouwen met meetbare resultaten. De vraag was niet of data belangrijk was, maar hoe het concreet kon bijdragen aan omzetgroei en efficiëntie.
Samen met competence centers Stitchd en Us werd een gefaseerd traject opgezet dat startte bij strategische validatie en uitmondde in structurele technologische verankering.
Het bouwen van de businesscase
Vooraleer te investeren in nieuwe technologie, wilde Aveve zekerheid over de potentiële impact. Stitchd startte daarom met een gerichte pilot om de commerciële meerwaarde van datagedreven marketing tastbaar te maken. Op basis van diepgaande analyse van transactiegegevens werden winstgevende klantsegmenten geïdentificeerd. In plaats van brede, generieke campagnes werd gekozen voor gerichte communicatie afgestemd op concreet aankoopgedrag en klantvoorkeuren.
De gepersonaliseerde campagnes werden geïntegreerd in de bestaande marketingomgeving en via geautomatiseerde flows uitgerold. De resultaten lieten weinig ruimte voor interpretatie. De nieuwe aanpak genereerde een omzetstijging van 3% tot 4,5% ten opzichte van traditionele campagnes. Wat voordien een strategische hypothese was, werd een onderbouwde businesscase met directe financiële impact.
Van validatie naar schaalbaarheid
Met een bewezen businesscase werd de volgende stap gezet: het structureel verankeren van data binnen de organisatie. Om personalisatie schaalbaar en toekomstbestendig te maken, koos Aveve voor de implementatie van Voyado als Customer Data Platform.
Us begeleidde de volledige implementatie en zorgde ervoor dat data uit verschillende bronnen – retail, e-commerce, CRM en marketingkanalen – werd samengebracht in één geïntegreerd klantbeeld. Door klantinformatie te koppelen aan productdata ontstond een rijk en activeringsklaar fundament voor geavanceerde segmentatie en lifecycle marketing.
Waar marketing voordien sterk campagnegedreven werkte, kon Aveve nu vertrekken vanuit klantgedrag. Beslissingen werden niet langer genomen op basis van aannames, maar op basis van realtime inzichten. De organisatie evolueerde naar een model waarin personalisatie, relevantie en timing centraal staan.
Structurele businesswaarde
De combinatie van strategische validatie en technologische implementatie zorgde voor een fundamentele verschuiving in hoe Aveve marketing benadert. Het CDP maakt het mogelijk om marketingbudgetten efficiënter in te zetten, klantinteracties relevanter te maken en commerciële opportuniteiten sneller te identificeren.
Belangrijker nog is dat Aveve vandaag beschikt over een schaalbaar datafundament. Nieuwe use cases kunnen sneller worden uitgerold, loyaliteitsinitiatieven worden versterkt en digitale innovaties kunnen gebouwd worden op één consistente databron. De organisatie heeft niet alleen haar marketing geoptimaliseerd, maar ook haar wendbaarheid vergroot in een steeds competitievere markt.
De meerwaarde van een geïntegreerde aanpak
Dit traject toont de kracht van een geïntegreerde aanpak binnen Xplore Group. Stitchd zorgde voor de strategische onderbouwing, het aantonen van meetbare businessimpact en het uitwerken van de customer data architectuur. Us vertaalde deze oefening naar een robuuste technologische implementatie die schaalbaarheid en duurzaamheid garandeert.
Door strategie en technologie naadloos op elkaar af te stemmen, kon Aveve gecontroleerd investeren en tegelijk versneld waarde realiseren.
Wat begon als een zoektocht naar effectiviteit groeide uit tot een strategische transformatie. Vandaag beschikt Aveve over een datagedreven fundament dat niet alleen omzetgroei stimuleert, maar ook langdurige klantrelaties en toekomstgerichte innovatie mogelijk maakt.
