Je hebt waarschijnlijk al een aantal van de volgende woorden horen vallen: customer journey maps, persona’s, prototyping, design springs, gebruikersonderzoek, … Allemaal zeer waardevolle aspecten als het gaat om digital design en de groei van uw bedrijf. Maar waarschijnlijk ook erg verwarrend als je het niet kent.
Waarom Service design en UX design hand in hand gaan
