FOD Mobiliteit: vlot op weg

De FOD Mobiliteit gebruikt Adobe LiveCycle voor de verwerking en goedkeuring van aanvragen voor uitzonderlijk vervoer. Xplore Group implementeerde een oplossing op basis van Adobe-technologie voor de aanmaak van dynamische digitale formulieren in PDF. De oplossing loodst de aanvragers naadloos doorheen het hele proces.

Terwijl de meeste Belgen zonder problemen allerhande producten vervoeren over de weg, gebeurt het toch regelmatig dat een lading de toegelaten afmetingen overschrijdt. In dat geval heeft de transporteur een toelating voor uitzonderlijk vervoer nodig. De FOD Mobiliteit behandelt die speciale gevallen, zoals het verzoek een weg af te sluiten of de aanvraag voor een begeleid uitzonderlijk transport.

 

De FOD ontvangt per maand meer dan 2.500 aanvragen. Het is een behoorlijke uitdaging die allemaal op tijd te behandelen, zodat de aanvragers over de juiste toelating beschikken voor ze aan hun tocht beginnen. Xplore Group implementeerde een oplossing op basis van Adobe LiveCycle om het aanmaken van aanvraagformulieren en de verwerking en uitvoering van de vergunningen te automatiseren. De oplossing schakelt zo goed als elke manuele tussenkomst uit.

 

Dankzij de geïmplementeerde oplossing slaagt de FOD Mobiliteit erin op 99% van alle aanvragen op tijd te verwerken, tegenover 30% voorheen. Het resultaat zorgt voor een belangrijke stijging in de omzet van de FOD. Dankzij het efficiënte en kostenbesparende proces verdiende de FOD Mobiliteit de projectkosten in twee maanden tijd terug.

Cijfers

  • 2.500 aanvragen per maand
  • 99% van de aanvragen op tijd verwerkt

Xploration

De FOD Mobiliteit zocht een oplossing om de aanvragen voor uitzonderlijk vervoer sneller en efficiënter te verwerken.

Onze oplossing

Adobe LiveCycle voor het automatisch aanmaken en goedkeuren van aanvragen voor uitzonderlijk vervoer. Adobe Flash Builder en het Flex-framework voor een intuïtieve interface waarmee burgers en medewerkers van de FOD de status van de aanvragen kunnen consulteren.

Integratie

  • Adobe Flash Builder
  • Adobe LiveCycle Enterprise Suite (ES)
  • Modules used include:
  • Adobe LiveCycle Forms
  • Adobe LiveCycle Reader Extensions
  • Adobe LiveCycle PDF Generator
  • Adobe LiveCycle Process Management
  • Adobe LiveCycle Digital Signatures
  • Adobe LiveCycle Output
  • Adobe LiveCycle Data Services
  • Flex framework

Resultaat

Xplore Group bedacht een oplossing op basis van Adobe LiveCycle. De FOD Mobiliteit gebruikt ze om iedere maand meer dan 2.500 aanvragen voor uitzonderlijk vervoer in een recordtijd te behandelen.

“Xplore Group tekende via Adobe LiveCycle een helder, herhaalbaar proces uit. Het zorgt ervoor dat we de informatie voor een aanvraag efficiënt bundelen. De oplossing verhoogt onze productiviteit en laat ons toe 99% van de aanvragen op tijd te verwerken.”

Marcus Spiritus, Security Officer, FOD Mobility